一、服务原则
保修期：一年
本工程投入使用一年内，设备出现非人为责任（指不正当使用、超负荷运转、不定期进行保养维护等）引起的故障，曝气机由本公司负责维修、指导故障排除、免费更换有质量缺陷的零配件（不含易损件）等，确保设备正常运转。公司将协助用户，采取有效措施，确保达标排放。保修期内，上述服务为免费服务。保修期外终身维护，按最优惠价收取维修材料成本费、人工费差旅费。
本工程正常情况下，运行平稳、安全。在设备使用过程中，请严格遵循产品使用说明书的要求，定期进行设备保养维护，定期检查损件以确定是否需更换。一般的故障，操作人员可在使用说明书指导下，进行故障排除与维修。
二、服务内容
1 、保修
设备零配件的检修与更换；
设备配套管路及阀门的检修与更换；
设备运行故障的排除与运行状态的恢复；
日常维修保养的现场重复指导。
2 、培训
免费培训操作人员1 一2 人；
培训内容：
工艺基本知识；
设备相关设施、设备、日常管理、维护说明、相关操作指导及常见故障紧急排除等。
培训途径：面授与现场实习、指导相结合
培训时间：工艺调试期间
定期为建设方提供该设备系列最新的相关资料。
整个安装及调试过程中接受建设方的监督。